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Las relaciones entre cliente y Agencia de Marketing Digital

Este post da para bastante porque acaba siendo interacciones sociales entre la empresa proveedora de servicios y el cliente que les contrata. En el caso de este blog, por motivos evidentes, son relaciones entre cliente y agencia de marketing digital.

Relaciones entre clientes y agencias de marketing digital

Muchas veces y en relaciones de larga duración (que es la situación más conveniente para empresas y clientes porque asegura el conocimiento de la otra parte por los dos lados) se acaba perdiendo el foco en lo que se pide, ofrece o demanda a la otra parte. Para ello, desde el inicio hay que tener claro el método de trabajo, las competencias, deberes y obligaciones.

Vamos a centrarnos en lo más importante: mantener una excelente relación entre cliente y empresa prestadora de servicio de marketing online. Intentamos sentar las bases de nuestro método.

Cómo mantener una buena relación con su agencia de marketing digital

Cuando busque una agencia de marketing digital, este blog puede ser el lugar perfecto para comenzar su búsqueda. Hay una amplia gama de agencias para elegir, pero es importante asegurarse de que, cuando encuentre una agencia con la que quiera trabajar, se asegure de construir una excelente relación de trabajo con ellas. Si bien existen ciertas señales de alerta por las que debe mantener los ojos abiertos con respecto a la forma en que la agencia trabaja con usted, ¡también debe asegurarse de estar trabajando de manera proactiva para mantener la relación duradera de su lado también!

Construye una relación win win con tu agencia de marketing digital

Es fácil asegurarse de que el contacto entre cliente final y su agencia de marketing sea amigable, efectivo y productivo, ¡especialmente si sigues estos sencillos consejos!. A nosotros, nos funciona 🙂

CLIENTE: Responda a las necesidades de su agencia

La vida en una agencia de marketing digital puede ser acelerada, ya que trabajar con una variedad de clientes que requieren diferentes servicios puede ser una gran tarea. Sin embargo, la productividad puede mejorar drásticamente si la agencia sabe que si necesitan algo de usted, pueden esperar una respuesta rápida para proseguir con su tarea.

Si su agencia requiere información o está buscando que usted les ofrezca ayuda con respecto a algún trabajo que están haciendo para la empresa, entonces lo mejor para todos es comunicarse con ellos lo antes posible.

No sólo les facilita la vida, ya que pueden volver directamente al trabajo sin tener que posponer tareas, sino que también significa que pueden continuar ofreciéndole un excelente servicio y brindando los resultados que está buscando. Si su agencia lo está acosando para obtener información, no lo está haciendo para molestarlo, solo está tratando de ayudarlo a usted y a su negocio a crecer.

CLIENTE: Escuche sus comentarios de manera objetiva

Puede ser difícil como propietario de un negocio o empresa escuchar comentarios posiblemente negativos sobre un elemento de su negocio: muchos empresarios y autónomos consideran su empresa como un hijo y desea proteger no sólo a su empresa, sino también a sus propios esfuerzos. Sin embargo, si su agencia de marketing le ofrece comentarios sobre su página web, redes sociales o cualquier otro elemento de su negocio, ¡no lo tome como algo personal! Sus opiniones siempre se forman desde una perspectiva externa y siempre se dan con la intención de mejorar y promover tu marca de la manera más positiva.

Asegúrese de escucharlos y de tomarse el tiempo para considerar todos sus comentarios de manera objetiva para intentar conseguir los mejores resultados con la empresa que está tratando de ayudarlo.

CLIENTE: Sea abierto con ellos

No importa cuánto lo intenten, la agencia con la que está trabajando probablemente nunca será experta en lo que usted hace, lo que puede hacer que sea difícil fingir que saben de lo que están hablando cuando hablan contigo. Las publicaciones en blogs y redes sociales se pueden mejorar infinitamente con el conocimiento de sus productos, que generalmente se puede obtener de su sitio web, pero se puede ampliar con su ayuda.

No solo esto, sino que si saben exactamente qué resultados está buscando (es decir, mejorar su presencia en las redes sociales o mejorar las conversiones en su sitio web, mejorar el posicionamiento sem…), entonces pueden enfocar sus esfuerzos en producir resultados en estas áreas. Ser completamente abierto con su agencia de marketing digital puede ayudarles a ayudarle, y cuanto mejor comprenda su agencia su empresa y sus necesidades, mejor será el nivel de servicio que recibirá de su parte.

CLIENTE: Asegúrese de que sean lo suficientemente receptivos para usted

A través de todo esto, su principal problema es que debe garantizar que su agencia de marketing trabaje bien con usted. Si descubre que tiene dificultades para recibir una respuesta de ellos cuando intenta ponerse en contacto, o si no están implementando el trabajo o los cambios rápidamente cuando les solicita alguna acción, esto podría generar problemas importantes en el futuro.

Debe asegurarse de dejar claro con su agencia, el nivel de servicio y la cantidad de comunicación que espera de ellos. Si no está seguro de que recibirá esto en una relación de trabajo con ellos, deje en claro sus inquietudes lo antes posible. Esto, evita problemas en proyectos de larga colaboración (que en SEO, es lo recomendable y debería ser lo habitual).

Esperamos que este artículo haya sido de vuestro agrado. Se sale del contenido técnico estricto, pero hemos considerado que es relevante en el día a día del sector.

Evidentemente, es una visión desde el punto de vista del proveedor (nosotros). Si alguna empresa o autónomo quiere ofrecer su perspectiva como cliente, no dude en compartir su comentario.

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¿Cómo trabajar el marketing digital?

La estrategia a seguir para alcanzar el éxito de nuestros clientes está basada en nuestra experiencia de más de 15 años ayudando a que las empresas crezcan en Internet. Para que conozcáis nuestra forma de trabajar el marketing digital, no dudéis en leer este artículo. Creemos, honestamente, que os puede ser realmente útil.

Agencia de marketing digital para Pymes

Marketing digital basado en resultados

LINK POSICIONAMIENTO WEB es una agencia de crecimiento ONLINE (así nos gusta llamarnos) que ayuda a los clientes a mejorar los resultados y objetivos de sus iniciativas de marketing digital. Nos centramos en mejorar la adquisición de clientes potenciales, fomentar las oportunidades y construir un mejor viaje/experiencia del comprador en los websites de nuestros clientes.

Nuestros parámetros para trabajar el marketing online de nuestros clientes tiene estos preceptos básicos:

  • Generación líder
  • Visibilidad del mercado
  • Marketing de contenidos
  • SEO – marketing de búsqueda / Aumentar tráfico orgánico
  • Diseño de sitios web optimizados para la conversión
  • Campañas pagadas SMO/ SEM /PPC /CPM (publicidad en Redes Sociales y Google) -> Consulta más detalles
  • Relaciones Públicas Sociales y Digitales (networking online y offline)
  • Automatización de marketing
  • Marketing orientado a ventas

UTILIZACIÓN PRIORITARIA DE MÉTRICA WEB

Para nuestro equipo de expertos en marketing online, la métrica web y el análisis exhaustivo de datos y búsqueda de patrones es fundamental para alcanzar el éxito. A modo sintético te enumeramos la pauta analítica básica que nuestros profesionales recomiendan priorizar:

Utilizamos Analytics para tomar mejores decisiones de marketing

Creamos campañas integradas, ágiles y basadas en datos que se centran en los objetivos principales del negocio. Nuestro trabajo combina el pensamiento creativo y analítico para ayudar a las marcas a posicionarse en el mercado.

  • Estrategia de marketing
  • Pruebas ágiles
  • Validación empresarial
  • Operaciones lean
  • Orientación directa a maximizar las ventas

ESTRATEGIA Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS EN INTERNET

Somos una consultora de posicionamiento online que pone en valor el crecimiento de negocio de nuestros clientes. El marketing online debe impulsar los resultados. Aplicamos una metodología LEAN/agile para el aprendizaje adaptativo, las pruebas y los planes de acción. Utilizamos datos para tomar decisiones e impulsar acciones. Nos obsesionamos con los resultados, no sobre los insumos. Para nuestro concepto de modelo de trabajo en proyectos, esta pauta es la base para alcanzar el éxito en nuestros trabajos de SEO.

  • Estrategia adaptativa
  • Pruebas de campaña
  • Operaciones de marketing ágiles
  • Contenido relevante
  • Análisis para impulsar la acción

Agencia de Marketing Digital B2B

En nuestra consultora nos consideramos una agencia de marketing digital/online global.

Estrategia de marketing online B2B

Somos una agencia digital que se especializa en ayudar a las empresas B2B y B2C a impulsar programas de marketing más eficaces y escalables. Nos centramos en ayudar a los clientes a alcanzar los objetivos principales del negocio, y nuestros principales puntos focales son la generación de clientes potenciales B2B y B2C y la generación de las ventas.

Nuestra misión como agencia digital es impulsar un crecimiento cuantificable para los clientes que utilizan el marketing y las ventas entrantes.

  • Clientes potenciales generados al mes
  • Clientes potenciales calificados para ventas al mes
  • Oportunidades de ventas de clientes potenciales
  • Tasas de conversión contra todos los esfuerzos de marketing

B2B Planes de Marketing y Estrategia de posicionamiento en Internet

Estrategia, ejecución y optimización de marketing y ventas. Diseñamos planes de marketing que se adaptan a nuevos aprendizajes. Utilizamos un proceso ágil/LEAN para el aprendizaje adaptativo. Por supuesto, nuestro enfoque es el marketing basado en resultados y las campañas calificadas de generación de clientes potenciales que proporcionan ganancias a corto plazo y crecimiento a largo plazo.

  • Planes de marketing B2B
  • Libros de jugadas B2B
  • Auditorías y evaluaciones
  • Ejecución de marketing
  • Metodología de marketing ágil