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Hacer análisis de brechas de contenido

Continuamos desarrollando la estrategia que nuestra empresa de posicionamiento web desarrolla habitualmente con clientes para terminar el artículo sobre esta temática -> Ir a la primera parte del artículo.

Estrategia de marketing de contenidos de éxito. Mejoras de conversión, posicionamiento seo y generación de leads

4 pasos para realizar un análisis de brechas/agujeros de contenido (content marketing)

El análisis de la brecha de contenido es más que simplemente revisar las publicaciones de su blog para ver si se está perdiendo alguna idea de contenido jugoso.

Existe un proceso simple, paso a paso, para encontrar los vacíos claros en su contenido y llenar los vacíos en su estrategia de contenido.

He aquí cómo hacerlo:

1. Estudiar el proceso de valoración y compra de los visitantes

¿Qué pasos debe seguir nuestro público objetivo para ir de A a B y a C?

Hacemos un esquema o escribimos las preguntas principales que tiene nuestra audiencia, las diversas opciones que podrían considerar, lo que están buscando antes de comprar y las llamadas a la acción (CTA) que probablemente los obliguen a comunicarse con nuestra empresa cliente.

Por ejemplo:

  • El propietario de una pequeña empresa puede estar valorando cómo gestionar sus finanzas o patrimonio.
  • Con este problema en mente, buscan «cómo administrar las finanzas de una pequeña empresa».
  • Esto produce varios artículos en Google que hablan sobre las «X mejores formas de administrar las finanzas de su empresa». Hace clic en un artículo titulado «Diez métodos para controlar las finanzas de su pequeña empresa».
  • Este artículo proporciona 10 consejos útiles, uno de los cuales es utilizar software de contabilidad o un ERP.
  • El propietario de la empresa vuelve a Google y busca «el mejor software de contabilidad».
  • Se les lleva a una publicación de resumen de los cinco principales proveedores de software de contabilidad.
  • El propietario de la empresa realiza una búsqueda de dos de estas empresas, comparando los pros y los contras de cada una.
  • Una vez que están seguros de qué compañía les parece la más adecuada, terminan en la página de registro de la compañía y se registran para una prueba gratuita.
  • Después de una semana, la empresa realiza un seguimiento con una secuencia de correo electrónico que promociona su software de contabilidad de pago.
  • Debido a que al propietario de la empresa le encantaba esta marca, decidió registrarse para obtener una suscripción de pago.

Este ejemplo sirve para poder ver dónde hay varias oportunidades para crear contenido durante cada uno de los procesos habituales de toma de decisión y compra de un usuario/cliente potencial tipo.

Su objetivo es planificar esto para su propio negocio, en función de los diversos servicios y productos que tiene para ofrecer.

2. Realizar estudios de mercado rigurosos

Una de las mejores formas de proponer ideas de contenido que se alineen con lo que quiere nuestro público objetivo es, simplemente, preguntarles qué quieren.

Realizar una encuesta de investigación de mercado nos ayuda descubrir las preguntas, preocupaciones, puntos débiles, necesidades y objetivos más acuciantes de nuestra audiencia potencial.

Esta retroalimentación nos ayuda con la estrategia de contenido de las webs de nuestros clientes.

En plan bajo coste, puedes utilizar formularios de Google para crear una encuesta sencilla y anónima enviada a clientes potenciales.

Algunas preguntas para tener en esta tipología de encuesta incluyen:

  • ¿Qué preguntas tienes sobre [tema]?
  • ¿Con qué tienes más dificultades cuando se trata de [tema]?
  • ¿Qué soluciones has probado en el pasado?
  • ¿Por qué estas soluciones no funcionaron para usted?
  • ¿Cuáles son las tres cosas principales que busca en un [servicio / producto]?
  • ¿A dónde acude habitualmente (fuente de información) para buscar / buscar soluciones como [servicio / producto]?
  • ¿Cuál es el factor decisivo entre elegir [Solución A] o [Solución B] (por ejemplo: PRECIO o SOPORTE 24X7?

Las respuestas que obtengamos a la encuesta de investigación de mercado proporcionan información muy valiosa porque todo va cogido de la mano de las necesidades y preocupaciones reales de los clientes potenciales.

Leads cualificados con estrategia de contenido y análisis de brechas.

3. Analizar el contenido de la web

Probablemente la empresa/web de análisis publique o comparta contenido en diversas de plataformas, deberemos asegurarnos que el contenido de la web sigue lo indicado en el punto 1 anterior (el proceso de valoración y compra de los visitantes).

Pondremos especial atención en que todas las URL de la web estén alineadas con este proceso de valoración y compra. En el caso de detectar que falta contenido que cubra la brecha entre una etapa y la otra, hay que adoptar medidas correctoras.

Pongamos un ejemplo para que quede claro a nivel conceptual:

Supongamos un bufete de abogados que publica contenido en la web titulado «Cómo solicitar un divorcio» y la CTA (llamada a la acción) es CONTRATAR UN ABOGADO y lo dirigimos a nuestra web de contacto, puede ser que sea contraproducente y acabe disuadiendo a aquellas personas que no están seguros de que necesiten un abogado.

Quizás, sería conveniente enlazar ese contenido a un artículo tipo «5 cosas que debes saber antes de contratar un abogado especializado en divorcios» o «4 pasos para encontrar al mejor abogado de divorcios en tu zona». De este modo, le damos información, valoran el contenido y en el siguiente paso, ya daríamos la opción de contratar el servicio.

Otra forma de encontrar lagunas en la web es utilizar herramientas SEO para ver qué palabras clave ya está clasificando la web en SERPS de Google.

Luego, al buscar estas palabras clave, podemos encontrar palabras clave relacionadas a las que es posible que no se oriente con el contenido existente actual. Si este fuese el caso, debemos dar cabida a ese contenido nuevo que abarque esas palabras claves. De este modo, maximizamos y hacemos más sólido el embudo de contenido.

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La importancia de la coherencia en el marketing de contenidos

Marketing de contenidos, ese concepto un poco difuso que desde hace años está tan de moda, principalmente por la relevancia en el posicionamiento en buscadores. Y ahora, hablaremos de la coherencia, un parámetro o concepto tan o más difuso que el anterior que deben trabajarse de forma conjunta para alcanzar el éxito.

Coherencia en la utilización del marketing de contenidos como marco y estrategia de visibilidad online

Las estrategias de marketing de contenidos de éxito son una parte esencial de cualquier negocio porque sirven para una variedad de propósitos cada vez más amplio. El buen contenido es algo atractivo e informativo que capta la atención de la audiencia y ayuda a crear conciencia de marca, puede generar tráfico (cualificado, aunque también en ocasiones, no de compra inmediata o decisión final rápida) y también es una parte vital del trabajo y estrategia SEO. En general, una estrategia de contenido bien diseñada que se centre en la coherencia tanto en la frecuencia como en la calidad agregará valor a nuestros esfuerzos de marketing online y puede ayudarnos a diferenciarnos de nuestra competencia (que, a buen seguro, también hace uso del marketing de contenidos en menor o mayor medida).

Sin embargo, para realmente ganar algo con el marketing de contenidos, es importante ser coherente y mantener un horario, una pauta y una regularidad que nos permitirá crear contenido de calidad de forma regular y sostenida en el tiempo.

¿TAN PRIMORDIAL ES SER COHERENTE?

Sostener en nuestro contenido un cierto nivel de calidad puede ayudarnos a legitimar y dar visibilidad a nuestra empresa y también puede ayudar a establecerla como una de las precursoras en su sector, obteniendo los máximos beneficios siendo coherente. Esto se debe al hecho de que su audiencia acudirá regularmente a nuestra fuente en busca de información valiosa y reveladora para sus intereses, gustos o necesidades concretas.

Crear objetivos claros y alcanzables en lo que respecta a la frecuencia con la que publicamos es vital. A menudo puede ser un desafío captar la atención de su grupo demográfico objetivo, y una vez que lo tengamos, es crucial que lo mantengamos, lo que puede lograrse al mantenerse activo en todas las plataformas de marketing. Nutriendo de contenido diverso y regular a todas aquellas personas interesadas.

DISEÑAR UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS DE ÉXITO

Una estrategia de contenido exitosa consta de varios elementos. Por ejemplo, hemos de comprender a nuestra base de clientes en un nivel más profundo. Podemos hacer esto estudiando cuidadosamente elu grupo demográfico objetivo y evaluando factores, como su edad, sexo, ingresos y preferencias de estilo de vida. Esto ayuda muchísimo a diseñar de forma más fácil y con mayor probabilidad de éxito un plan de marketing dirigido que consista en contenido valioso y consistente que los visitantes quieran consumir.

Content Marketing creación de contenido de calidad y valor añadido con coherencia para fidelizar y captar a clientes.

Además, debemos concentrarnos en diversificar la estrategia de contenido para incluir una variedad de plataformas de marketing, como las redes sociales, la redacción de artículos y otros tipos de medios. Es fundamental poder encontrar a los clientes allí donde se encuentren. Si podemos diversificar, es posible que podamos acumular un seguimiento más sustancial, impulsar la participación del cliente y aumentar el conocimiento general de nuestra empresa o marca comercial.

CONTENIDO QUE APORTE VALOR

El contenido que tiene valor es el punto principal de una estrategia de contenido eficaz. Muchas empresas pueden quedarse atascadas en el ciclo de publicar contenido mediocre para poder cumplir con el plan de trabajo diseñado para esta estrategia de marketing. La coherencia en el intercambio de contenido nunca debe hacerse a expensas de la creación de valor. Si nos hemos tomado el tiempo de estudiar el grupo demográfico objetivo y comprender sus necesidades, esto puede desempeñar un papel muy importante en la capacidad para desarrollar contenido de valor añadido Esto permitirá crear contenido específico y atractivo que atraiga a los lectores/consumidores y les aportará información beneficiosa que a veces es difícil de encontrar. Por eso, valorarán mucho más la fuente que los genera (nuestra empresa).

En general, la coherencia es importante cuando se trata de crear una ventaja competitiva en el ámbito del marketing de contenidos. Si somos capaces de crear un camino claramente definido hacia el éxito sin perder de vista nuestros objetivos, deberíamos poder captar la atención de nuestra audiencia con éxito. Todo se reduce a saber qué funciona, con qué frecuencia debemos publicar y esto será de gran ayuda de diferenciación respecto a otros competidores que también hayan apostado por el marketing de contenidos.

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Oportunidades en estrategia SEO

Realizamos análisis de los huecos de contenido de las estrategias de marketing de contenidos que nos ayudará a identificar las oportunidades perdidas en la estrategia de posicionamiento SEO. Es un método de análisis y aprendizaje de análisis de contenido que repercutirá en mejorar el posicionamiento en buscadores de nuestros clientes.

¿Cómo saber qué contenido tratar?

Mayoritariamente, se usa la investigación de palabras clave SEO para abordar los temas y desarrollarlos en la web mediante contenidos de valor añadido. Esto es evidente, pero no es menos importante analizar qué otras oportunidades de negocio podemos abarcar si exclusivamente trabajamos el contenido de las palabras claves. Vamos a explicaros una metodología que aplicamos en nuestra empresa que nos está ayudando en las auditorías de análisis de estrategia y mejora del SEO en webs de clientes.

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¿Qué es un análisis de agujeros de contenido?

Un análisis de agujeros de contenido es el proceso de encontrar huecos en el contenido existente.

Implica identificar piezas de contenido faltantes que podrían y deberían alinearse con las diversas etapas del comprador de público objetivo.

El análisis del contenido existente permite ver dónde podríamos estar perdiendo activos valiosos que podrían redirigir a los lectores al punto de compra.

También es probable que encontremos nuevas oportunidades de palabras clave que actualmente no se está aprovechando con el contenido existente.

Un análisis de agujeros de contenido a menudo incluye una auditoría de:

  • Páginas web.
  • Artículos de blog.
  • Contenido de redes sociales.
  • Páginas de destino.
  • Libros electrónicos y descargables.
  • Y otros activos de contenido.

Análisis del contenido y pautas del visitante/posible comprador

No todos los visitantes que acceden a la web estarán listos para comprar.

A menudo, simplemente buscarán información, querrán comparar sus opciones o buscarán la mejor solución o comparativa de productos y/o precios.

Nuestro objetivo es crear contenido para cada etapa del proceso de compra del usuario de nuestra web, independientemente de estar al inicio o al final del proceso de compra.

Muchas marcas se centran en crear contenido informativo en forma de publicaciones de blog para atraer a una audiencia más amplia y páginas de conversión para intentar convertir a esos usuarios en compradores.

Esta estrategia implica que hay momentos de estado del proceso de compra del usuario que se nos escapan. En nuestra agencia de posicionamiento web trabajamos las etapas de conocimiento, consideración, decisión y éxito del embudo de compras/adquisición del producto o servicio.

Las páginas de concienciación apuntan a palabras clave relacionadas con un problema al que se enfrenta la audiencia. Este contenido sirve para abordar este problema y ofrecer información valiosa pero no convierte inmediatamente al lector en un cliente.

En la etapa de consideración , las personas están comparando varias soluciones a su problema o necesidad. Es posible que estén leyendo guías de comparación, reseñas o publicaciones de «lo mejor de».

Podemos crear contenido que compare el servicio / producto de nuestros clientes con el de los competidores o simplemente presentar su marca como una de las muchas o mejores soluciones en una publicación de resumen.

La etapa de decisión es donde encontramos habitualmente la mayoría de las páginas de «conversión». Estas son páginas de ventas, páginas de servicio, etc. que sirven como punto de control final antes de que un usuario compre o se ponga en contacto con usted (generación de leads).

La etapa de  éxito sirve para asegurar a los clientes que lograrán el resultado deseado. Podemos generar una página de agradecimiento, realizar un tracking del correo electrónico enviado, la revisión de la solicitud antes de confirmar la compra, etc.

Esto puede ser tan simple como una página de agradecimiento o tan complejo como una secuencia de correo electrónico de seguimiento que los conecta con el apoyo continuo o les pide una revisión.

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Marketing de contenidos para SEO

Marketing de contenidos en SEO. Una de las principales variables e influencias para mejorar el posicionamiento web de las empresas y proyectos de comercio electrónico en Internet.

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En la actualidad y tras los cambios del algoritmo de Google (Penguin) la importancia del marketing de contenidos es de vital importancia en todo tipo de proyecto de posicionamiento natural.

Como es bien conocido, una de las claves principales para conseguir aumentar el tráfico a tu sitio web es aparecer en la primera página de las búsquedas en Google (de hecho, lo ideal es colocarse entre las 3 primeras posiciones de resultados porque acaparan el mayor porcentaja de clicks de los usuarios).

Una de las formas de conseguir la optimización necesaria para ser considerados relevantes por los SERPs es a través de una campaña de pago por click en el pgorama Google Adwords (conocido como posicionamiento SEM, acrónimo de Marketing en Motores de Búsqueda o Search Engine Marketing por sus siglas en inglés). Sin embargo, hay estudios que demuestran que el 85% de la gente ignora la publicidad pagada, así que para ser realmente efectivo, hemos de dar contenido de valor añadido para mejorar el SEO de nuestra página web, siendo ideal, combinar la estrategia con campañas de SEM para refuerzos periódicos o estacionales.

Una de las principales características del SEM es el coste por cada clic recibido que dirige a la landing page o web del proyecto. Este clic funciona por algo similar a una puja por subasta, siendo variable en función de la competencia.

Un buen método de optimización SEO requiere de contenido lo suficientemente relevante y con información de calidad y desglosada, para que tus visitantes lo enlacen o compartan. Cada vez que alguien comparte tu contenido mediante enlaces o haciendo uso de redes sociales como Twitter o Facebook, tus servicios y negocio adquieren «viralidad». De forma muy sintáctica podemos afirmar que estos comentarios dan relevancia y publicidad tipo boca a boca a tu web, lo que a su vez lleva a aumentar el posicionamiento de tu página en buscadores como Bing, Yahoo o Google.

Para conseguir maximizar el éxito en cuanto a tu estrategia de posicionamiento mediante los contenidos generados, tu contenido debe estar actualizado de forma regular.

Tiempos pasados donde las webs eran entes estáticos han pasado a la historia. Las webs deben actualizarse con la suficiente periodicicad para reflejar los continuos cambios en el mundo actual y en un medio tan dinámico como Internet.

Para esta pauta de generación de contenidos y actualización y publicación de información, el uso de un blog te puede ser muy práctico. Es una herramienta a la que se le puede sacar muchísimo provecho.

El planteamiento del marketing de contenido web de la sección del blog no puede limitarse simplemente un espacio de información sobre tu producto o empresa. Se debe tener en mente ofrecer a los lectores información que les sea útil del sector y entorno empresarial en el que nos movemos. El objetivo final es conseguir relavancia (importancia) para nuestros visitantes.

Cada vez que añadimos una nueva entrada al blog, tenemos más posibilidades de conseguir aumentar el flujo de visitas a nuestra página, luego volverá a disminuir hasta un nivel ligeramente superior al que tenías antes. Mientras más publiquemos, más rápido conseguiremos tráfico web. Pero al final, serán los artículos realmente buenos los que tendrán mayor impacto, cosa bastante lógica por otro lado.

La integración de las nuevas publicaciones realizadas con el blog deben estar de forma nativa vinculadas a las redes sociales más representativas, tal y como hemos comentado unos párrafos más arriba, buscamos la viralidad y relevancia de nuestros artículos. Para ello, cuanto más los movamos por entornos sociales, mucho mejor.

En la actualidad, hay bastantes añadidos y aplicaciones que permiten facilitar la integración del contenido generado por blogs tipo WordPress en redes sociales.

Para poder aportar valor añadido e información relevante a tus lectores es importante que estés al tanto de las tendencias en Internet y que te aproveches de esos picos de «moda» para generar contenido que permita aprovechar en beneficio de la visibilidad y visitas de nuestra propia web o tienda virtual.

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